Ejecutivo/a de Ventas – Programas de Formación Financiera
Venta Consultiva B2C / B2B de Servicios Financieros e Intangibles de Alto Valor
Objetivo del Cargo
Gestionar las consultas comerciales recibidas, comprender las necesidades de cada persona interesada y recomendar el programa de formación financiera que corresponda, realizando el seguimiento necesario hasta concretar el cierre.
La posición requiere capacidad para desarrollar procesos comerciales de mediano plazo, dado que la venta no necesariamente se concreta en el primer contacto y puede requerir varias conversaciones a lo largo de semanas.
Modalidad Comercial y Producto
Modalidad: La posición trabaja exclusivamente con leads generados por las campañas comerciales de la empresa, con un flujo aproximado de 25 a 35 consultas nuevas por semana. No requiere realizar prospección en frío ni trabajar con listas compradas. El volumen de leads asignados puede incrementarse de acuerdo con el desempeño.
Producto a comercializar: Programas de formación financiera, en modalidad presencial y online, con valores de cuatro cifras en dólares ($USD).
Principales Responsabilidades
- Atender y contactar los leads asignados oportunamente.
- Comprender en profundidad las necesidades e intereses de cada potencial cliente.
- Recomendar el programa de formación adecuado según el perfil detectado.
- Realizar un seguimiento comercial sistemático hasta concretar el cierre.
- Manejar objeciones frecuentes sobre disponibilidad de capital, temor al riesgo, falta de tiempo y desconfianza previa hacia el sector.
- Registrar cada venta en el sistema interno el mismo día de concretada.
- Mantener actualizado y ordenado el seguimiento de oportunidades en el CRM.
- Cumplir con los objetivos comerciales establecidos al ingreso.
- Participar de la evaluación formal correspondiente al tercer mes.
Aspectos Clave del Perfil
La capacidad de seguimiento de largo plazo es una de las habilidades de mayor importancia para la posición. Se busca un perfil capaz de retomar una conversación luego de varias semanas manteniendo el hilo y la relación con el potencial cliente (no orientada exclusivamente al cierre en una sola llamada).
Enfoque Ético y Responsable: La persona deberá mantener un enfoque comercial responsable, evitando prometer rentabilidades o resultados económicos asociados a los programas de formación.
Requisitos Excluyentes
- Experiencia comprobable de 2 a 3 años en ventas telefónicas de servicios o intangibles de alto valor.
- Experiencia en sectores como seguros, inmobiliaria, software, educación privada, servicios profesionales o B2B.
- Capacidad demostrable para realizar seguimientos comerciales de largo plazo a lo largo de varias semanas.
- Experiencia utilizando CRM o sistemas organizados para el registro y seguimiento de clientes.
- Facilidad para comprender conceptos financieros y conversar sobre mercados, riesgo e inversión con soltura para generar confianza.
- Disponibilidad para trabajar de forma 100% presencial en la zona del LATU (Montevideo) en el horario especificado.
Requisitos Valorables
- Experiencia en venta consultiva, centrada en la detección de necesidades antes de la recomendación.
- Experiencia previa gestionando volúmenes constantes de consultas entrantes.
- Capacidad para priorizar oportunidades comerciales de manera autónoma.
Competencias Clave
- Orientación a resultados y perseverancia comercial.
- Escucha activa y capacidad para generar confianza.
- Venta consultiva y manejo efectivo de objeciones.
- Organización, criterio comercial y excelente manejo de CRM.
Objetivos de Inducción (Primeros 90 Días)
Primer mes: Formación paga, escucha de llamadas del equipo y primeros contactos propios.
Segundo mes: Desarrollo de cartera propia, seguimiento completo de oportunidades y primeras ventas.
Tercer mes: Alcanzar un ritmo de régimen de aproximadamente 3 ventas nuevas por mes y evaluación formal del desempeño.
